随着房地产市场的发展,中介行业已经成为该市场不可忽略的部分,由于没有统一的政府监管,随着地产市场的发展,市场出现了很多中介公司侵害消费者利益的事件,房地产二手交易也成为每年消委会投诉的热点。为让消费者重新审视该行业,东莞最大的中介交易公司未来地产首先制定行业服务标准,对旗下店面采取统一服务管理。
中介机构素质参差不齐
据了解,2006年到2007年上半年间,许多广深中介公司进驻东莞,促进了东莞中介行业的快速发展,中介市场的成交量大幅增长,中介门店数量也明显增多,整个三级市场呈现出一片繁荣景象。但是,表面的繁荣掩盖住了发展过快所带来的危机,一些中介公司采用挪用资金、吃差价等违规手段牟取私利,严重侵害了购房者的权益,由此造成的纠纷、投诉难以计数,但是由于房地产二、三级市场的火爆,这种现象并未得到行内人士的重视,而由此所带来的一系列问题也常常被人们忽视。
直到近几个月来,伴随着国家一系列调控措施的施行,房地产二、三级市场观望气氛日益浓厚,造成了市场成交量的大幅下降,同时发生了一些中介公司卷款、倒闭的事件,这也影响了置业者对其他中介公司的信任。经过这一系列事件后,消费者在置业时显得更加谨慎和理性,中介市场也重新回归到理性发展的道路上来。
制定六项行业标准
为了确保二手房交易的安全,消除交易过程中存在隐性收费的可能,保证购房者的权益不受侵害,本土房地产中介企业未来地产日前率先推出了行业首个“六大行为标准”:1.透明交易,杜绝差价;2.良心交易,严禁炒卖;3.按规收费,有变必追;4.专款专用,挪用必究;5.诚信守法,禁签单边;6.道德服务,保密禁扰。
据该公司负责人介绍,施行这“六大行为标准”的目的,就在于将二手房交易的收费透明化、服务规范化、信息公开化,从而保证交易能够在一个公平的环境下进行。要让中介行业正常、健康地发展下去,中介公司就应该以诚信为本,坚持“杜绝差价,透明公开”的经营理念,同时购房者在选择中介公司时,也应该尽量选择那些实力强、时间长、声誉较好的企业,避免自身的利益受到侵害。